Porto Alegre, domingo, 21 de Dezembro de 2014

PROVEDOR CPOVO.NET

Serviço de Apoio ao Usuário Cpovo.Net
Ligue (51)3215-6100 para atendimento personalizado


O Helpdesk é um serviço de suporte telefônico personalizado, para auxiliar o usuário que precise de ajuda para fazer sua conexão, configurar seus emails, e navegar na internet.

O Helpdesk atende exclusivamente aos usuários do CPovo.Net de Segunda-feira à Sexta-feira entre 8h e 20h.

Contudo, algumas dúvidas provavelmente possam ser esclarecidas consultando os links disponíveis nesta página. Saiba como configurar seu e-mail, conheça os serviços que o Cpovo.Net oferece e leia as dicas mais frequentes. Caso não consiga resolver suas dúvidas, ligue para (51)3215-6100 que nossa equipe estará a disposição para lhe ajudar.



Pagamento do Jornal Correio do Povo e do Provedor Cpovo.Net
Para pagamento, utilize:

- Banrisul, CEF, Banco do Brasil, HSBC, Santander Meridional, Sicredi e Unibanco. Na matriz do Correio do Povo (Rua Caldas Junior, 219. Bairro Centro, Porto Alegre – RS) o pagamento poderá ser efetuado de segunda-feira à sexta-feira, das 8h às 17h e aos sábados das 8h às 12h.

- Obs.: Todo pagamento efetuado na rede bancária demora no mínimo 48 horas para ser atualizado no Sistema do Correio do Povo.

Débito em Conta

- Banco do Brasil, Banrisul, CEF, Santander Meridional, Bradesco, HSBC, Itaú, Unibanco, Real e Sicredi. Caso seja correntista de uma dessas agências e for assinante da capital ligue para (51) 3216-1600 para ter sua assinatura cadastrada para débito em conta. Caso seja assinante do provedor o débito em conta é solicitado através do número (51)3215-6100.

Capital

- Jornal e Internet poderão ser pagos nos bancos acima citados.

Interior

- O jornal deverá ser pago para o agente em sua cidade. O provedor Cpovo.NET deverá ser pago nos bancos acima citados ou por débito em conta.

Segunda Via

- Para solicitar segunda via do Jornal, entre em contato com a Central de Atendimento pelo número (51)3216-1600. Para solicitar segunda via do Provedor Cpovo.NET ligue para o número (51) 3215-6100 ou no link ao lado: "Boleto de Pagamento".

Configuração de Contas de E-mail Cpovo.Net
Windows Live Mail

- Clique em "Ferramentas" e vá em "Contas"

- Seleciona sua conta e clique em "Propriedades" e vá na guia "Servidores"

- Em "Emails de entrada" digite pop.gmail.com e email de saída digite smtp.gmail.com

- Marque a opção "Meu servidor requer autenticação"

- Clique na guia "Avançado" e selecione as duas frases "Este servidor requer uma conexão de segurança (SSL)

- Altere a porta de saída de 25 para 465 e deixa na porta de entrada 995

- Clique em Ok e Fechar. Seu Windows Live Mail está pronto para o uso

Microsoft Outlook 2007

- Clique em "Ferramentas" e vá em "Contas de Email"

- Seleciona sua conta e clique em "Propriedades" e vá em "Alterar"

- Em "Servidor de entrada de emails" digite pop.gmail.com e em "Servidor de saída de emails" digite smtp.gmail.com

- Clique no botão "Mais Configurações"

- Selecione a guia "Servidor de saída" e marque a opção "Meu servidor saída(SMTP) requer autenticação"

- Clique na guia "Avançado" e marque a opção "Este servidor requer uma conexão criptografada(SSL)"

- Deixe na porta de entrada o número 995 e altere a porta de saída para 465

- Na opção "Usar o seguinte tipo de conexão criptografada" selecione "SSL"

- Clique em Ok e Fechar. Seu Microsoft Outlook 2007 está pronto para o uso

Outlook Express

- Dentro no Menu "Ferramentas" vá em "Contas"

- Clique na Conta desejada

- Clique no botão Propriedades

- Digite em "SMTP": "smtp.gmail.com"

- Digite em "POP": "pop.gmail.com"

- Selecione a opção "Meu servidor requer autenticação"

- Clique na guia "Avançado" selecione as frases "Este servidor requer uma conexão de segurança(SSL)"

- Deixe na porta de entrada o número 995 e altere a porta de saída para 465

- Clique em Ok e Fechar. Seu Outlook Express está pronto para o uso

Perguntas e Respostas
1 - O que é e-mail ?
É um serviço utilizado para o envio e o recebimento de mensagens ou arquivos de pequeno porte. Ex: joao@cpovo.net (letras minusculas, sem acentos)
2 - O que é nome de usuário ?
É o nome utilizado para identificar o usuário perante o provedor de acesso/servidor quando da conexão à Internet. Ex: joao (letras minúsculas, sem acentos).
3 - Como eu sei que o meu e-mail foi mesmo enviado ?
(Internet Mail e Outlook) Basta, após o envio, verificar sua caixa 'Itens Enviados', que aparece na janela lateral do programa de e-mail. Se a mensagem estiver ali, é sinal que foi corretamente enviada.
4 - Como eu consigo meu código de assinante ?
Verifique em seu carnê de pagamento do CORREIO DO POVO. O número aparece ali com bastante destaque. Caso isso não seja possível, ligue para (51) 3216-1600 e solicite à atendente.
5 - O que eu preciso para fazer meu cadastro ?
Ligue para 3215.6100 e tenha em mãos seu código de assinante do Jornal, CPF e endereço completo do assinante.
6 - O que eu preciso para mudar minha senha ?
Seu CPF, caso o faça através do helpdesk. Você também pode mudar sua senha clicando no link ao lado "Atualizar Senha".

SERVIÇOS DISPONÍVEIS

  • - Acesso ADSL
  • - Acesso a internet ilimitado
  • - 5 Contas de E-mail
  • - 8GB de Espaço
  • - Cartão do Assinante
  • - Suporte Téc. por Telefone

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